לא מצאת תשובה לשאלה?

לכל פריט הוספנו המלצת מידה, במידה ויש לך התלבטות את יכולה למדוד את אורך כף הרגל שלך ולשלוח לנו הודעה לוואצאפ 03-3752300 ואנחנו נמליץ לך על המידה המדויקת כדי שתהיה לך התאמה מושלמת.

במידה וקיבלת את הנעליים והמידה לא מתאימה – אנחנו נחליף לך את מידת הנעליים בקלות וללא עלות!

אנחנו דואגים שהנעליים יגיעו עד אלייך לכל כתובת שתבחרי! באמצעות שליח תוך 3-5 ימי עסקים, אנחנו נשתדל שהן יגיעו עוד לפני ♥

המשלוח חינם בקנייה מעל ₪300.

בקנייה עד ₪300 המשלוח בעלות של ₪19.

המשלוח יגיע אלייך עם שליח עד הבית תוך 3-5 ימי עסקים.

ליישובים מרוחקים / קיבוצים/ יישובים ייתכן עיכוב של בין 1-3 ימי עסקים נוספים.

בסיום תהליך הקניה באתר יישלח אליך מייל עם מספר ההזמנה.

כאשר החבילה שלך תצא לדרך, חברת השילוח תעדכן אותך בהודעת סמס ותקבלי את פרטי הנהג.

באפשרותך לאשר לשליח להשאיר את המשלוח ליד לדלת.

במקרה זה החברה לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא שיגרמו למשלוח כתוצאה מכך.

אפשרות נוספת היא לבקש מהשליח שהמשלוח שלך יעבור להפצה נוספת ליום העסקים הבא.

כן!

את יכולה להחליף את הנעליים שרכשת בתוך 14 יום מהיום שקיבלת אותן ללא עלות!

בתנאי שהן חדשות, לא נעשה בהן שום שימוש ואין בהן ובאריזה המקורית פגם או נזק.

ההחלפה הראשונה ללא עלות.

החלפה שניה ומעלה באמצעות שליח בעלות – ₪29.

שימי לב – פריטים שנרכשו בסייל של 40% ומעלה ניתן להחליף תוך 5 ימים מיום קבלתם.

• ההחלפה תתבצע מול שרות הלקוחות שלנו שזמין בוואצאפ 03-3752300 בכל יום בין השעות 9:00-19:00 ובימי שישי בין 9:00-13:00, ובמייל .office@larus.co.il


• ניתן לבצע החלפה בתנאי שלא נעשה כל שימוש  במוצר והוא במצבו המקורי. ושלא נעשה בו ובאריזתו שום פגם או נזק.

חשוב למסור את הפריטים עטופים בשקית המקורית או בשקית אטומה אחרת.

במידה ותרצי להחזיר את הנעליים, מכל סיבה שהיא

• תוכלי להחזיר עד 14 ימים ממועד קבלתם ולקבל זיכוי כספי מלא לאתר או החזר כספי לכרטיס האשראי בניכוי 5% ו₪19 עלות שילוח.


• נעליים שנרכשו בסייל 40% הנחה ומעלה ניתן להחזיר עד 5 ימים ממועד קבלתם ולקבל זיכוי כספי לקנייה חוזרת באתר.


• הזיכוי יתקבל עד 14 ימי עסקים ממועד קבלת החבילה במחסני החברה.


• ההחזר מאושר למוצרים שלא נעשה בהם כל שימוש, ואין בהם ובקופסה המקורית פגם או נזק. חשוב למסור את הפריטים עטופים בשקית המקורית.


• הכתובת לאיסוף משלוח ההחזרה תהיה הכתובת המקורית של המשלוח.

קודם כל, אנחנו מתנצלים, כמובן שניתן לעדכן אותנו בווצאפ 03-3752300 ואנחנו נדאג לשלוח לך זוג חדש. במידה והנעליים אזלו מהמלאי, נזכה אותך כספית ונדאג לאסוף ממך את הנעליים.

בכפוף לתקנון.

בהחלט!

בסכום של עד ₪800 ניתן לחלק עד 4 תשלומים שווים ללא ריבית.

בסכום של  ₪800 ומעלה ניתן לחלק עד 6 תשלומים שווים ללא ריבית.