לא מצאת תשובה לשאלה?

כן!

החנות שלנו בשינקין 35, תל אביב.

שעות הפתיחה:

ראשון עד חמישי 11:00-19:00

וביום שישי 10:00-15:30, הכי כיף לנו לפגוש אתכן!

לכל פריט הוספנו המלצת מידה, במידה ויש לך התלבטות את יכולה למדוד את אורך כף הרגל שלך ולשלוח לנו הודעה לוואצאפ 03-3752300 ואנחנו נמליץ לך על המידה המדויקת כדי שתהיה לך התאמה מושלמת.

אנחנו דואגים שהנעליים יגיעו עד אלייך לכל כתובת שתבחרי! באמצעות שליח בין 3-7 ימי עסקים. ליישובים מרוחקים /קיבוצים ייתכן עיכוב של בין 1-3 ימי עסקים נוספים.

המשלוח חינם בקנייה מעל ₪400.

בקנייה עד ₪400 המשלוח בעלות של ₪25.

המשלוח יגיע אלייך עם שליח עד הבית בין 3-7 ימי עסקים.

ליישובים מרוחקים/קיבוצים/ ייתכן עיכוב של בין 1-3 ימי עסקים נוספים.

בסיום תהליך הקניה באתר יישלח אלייך מייל עם מספר ההזמנה.

כאשר החבילה שלך תצא לדרך, חברת השילוח תעדכן אותך בהודעת סמס.

באפשרותך לאשר לשליח להשאיר את המשלוח ליד לדלת.

במקרה זה החברה לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא שיגרמו למשלוח כתוצאה מכך.

*במידה והמוצר חזר למחסן שלנו עקב אי מענה, משלוח נוסף בעלות של ₪30.

כן!

את יכולה להחליף את מידת הנעליים שרכשת בתוך 14 יום מהיום שקיבלת אותן, בתנאי שהן חדשות, לא נעשה בהן שום שימוש ואין בהן ובאריזה המקורית פגם או נזק.

החלפת מידה ללא עלות לפריטים שעלותם מעל ₪450.

החלפת דגם והחלפה של פריט שעלותו קטנה מ – ₪450 – ₪30.

החלפה שניה באמצעות שליח בעלות – ₪50.

שימי לב – פריטים שנרכשו בהנחה ניתן להחליף תוך 5 ימים מקבלתם.

בסייל של 40% ומעלה ניתן להחליף תוך יומיים מיום קבלתם.

• ההחלפה תתבצע מול שירות הלקוחות שלנו שזמין בוואצאפ 03-3752300 בכל יום בין השעות 9:00-19:00 ובימי שישי בין 9:00-13:00, ובמייל .office@larus.co.il


• ניתן לבצע החלפה בתנאי שלא נעשה כל שימוש  במוצר והוא במצבו המקורי. ושלא נעשה בו ובאריזתו שום פגם או נזק.

חשוב למסור את הפריטים עטופים בשקית המקורית או בשקית אטומה אחרת.

במידה ותרצי להחזיר את הנעליים, מכל סיבה שהיא

• תוכלי להחזיר עד 14 ימים ממועד קבלתם ולקבל זיכוי כספי  לאתר/לחנות. או החזר כספי לכרטיס האשראי בניכוי 5% .
  
  ניתן להחזיר עצמאית לחנות שלנו בשינקין 35 תל אביב, או באמצעות שליח, עלות שילוח ₪25.
  
  נעליים שנרכשו בהנחה ניתן להחזיר עד 5 ימים מקבלתם.


• נעליים שנרכשו בסייל 40% הנחה ומעלה ניתן להחזיר עד יומיים ממועד קבלתם ולקבל זיכוי כספי לקנייה חוזרת באתר. בניכוי ₪25 עלות שילוח.


• הזיכוי יתקבל עד 14 ימי עסקים ממועד קבלת החבילה במחסני החברה.


• ההחזר מאושר למוצרים שלא נעשה בהם כל שימוש, ואין בהם ובקופסה המקורית פגם או נזק. חשוב למסור את הפריטים עטופים בשקית אטומה.


• בהחזרה לאחר החלפה יינתן  זיכוי כספי בניכוי נוסף של עלויות משלוח ההחלפה.


• מוצרים שנרכשו במסגרת מבצעים כמותיים: (מוצר + מוצר) תינתן אפשרות לקבל החזר כספי / זיכוי רק במידה ויוחזרו כלל פרטי המבצע.


• מוצרים שנרכשו במסגרת מבצעים מפורקים: (מוצר 1 ב- x הנחה, מוצר 2 ב- y הנחה) במידה ורק חלק מהעסקה תוחזר, הטבת המבצע תבוטל והחיוב יהיה מחיר מלא על המוצר שנשאר ברשות הלקוח/ה.

כמובן שניתן לעדכן אותנו תוך 48 שעות מקבלת הנעליים. בווצאפ 03-3752300.

ואנחנו נדאג לשלוח לך זוג חדש. במידה והנעליים אזלו מהמלאי, נזכה אותך כספית ונדאג לאסוף ממך את הנעליים.

בכפוף לתקנון.

בהחלט!

בעמוד התשלום ניתן לבחור את מספר התשלומים מתוך האפשרויות. מספר התשלומים משתנה בהתאם לסכום הקנייה.